Politicas y Privacidad

Hotel Gran Caribe

En Hotel Gran Caribe valoramos y respetamos la privacidad de nuestros huéspedes, clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y, en su caso, compartimos la información personal que usted nos proporciona.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información:

Datos de identificación: nombre, apellidos, tipo y número de documento de identidad.
Datos de contacto: dirección, teléfono, correo electrónico.
Información de pago: número de tarjeta, banco emisor (procesada de manera segura).
Información relacionada con la reserva y el hospedaje.
Preferencias y solicitudes especiales para mejorar su experiencia.

2. Uso de la Información

La información recopilada se utilizará únicamente para:

Gestionar reservas, check-in y check-out.
Proporcionar los servicios solicitados durante la estadía.
Procesar pagos y facturación.
Cumplir con obligaciones legales y normativas (por ejemplo, registro de huéspedes exigido por autoridades).
Enviar comunicaciones informativas, promociones o encuestas (si usted lo autoriza).

3. Conservación de Datos

Sus datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y las obligaciones legales vigentes.
Posteriormente, se eliminarán o anonimizarán de forma segura.

4. Compartición de Información

El Hotel Gran Caribe no venderá, alquilará ni compartirá su información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:

Cumplimiento de requerimientos legales por parte de autoridades competentes.
Procesamiento de pagos a través de plataformas bancarias o pasarelas seguras.
Prestadores de servicios contratados por el hotel (ej. software de reservas), siempre bajo acuerdos de confidencialidad.

5. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas adecuadas para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o divulgación.
Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida electrónicamente.

6. Derechos del Usuario

Usted tiene derecho a:

Acceder, rectificar o actualizar sus datos personales.
Solicitar la eliminación de su información cuando ya no sea necesaria para los fines indicados.
Revocar en cualquier momento la autorización para el uso de sus datos.

Las solicitudes podrán realizarse a través de nuestro correo: xxx o en recepción.

7. Cookies y Tecnologías Digitales

Si utiliza nuestra página web:

Podrán emplearse cookies para mejorar la experiencia de navegación, analizar tráfico y personalizar contenidos.
Usted puede desactivar las cookies en su navegador, aunque esto puede afectar el funcionamiento del sitio.

8. Modificaciones a la Política

El Hotel Gran Caribe se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión vigente siempre estará publicada en nuestro sitio web y disponible en recepción.